Se informa que todas las solicitudes de usuario y/o clave para descarga del recibo de sueldo de los Agentes/Docentes/Policía deberán ser solicitadas únicamente a través del link: https://ayuda.aif.gob.ar/ , siguiendo de los pasos aquí detallados:
Enviar Ticket y cumplir con formulario;
- - Nombre
- - E-mail oficial. En caso de no contar con uno, deberá colocar el usuario que utiliza para descargar el recibo de sueldo, seguido de la extensión @tierra del fuego.gob.ar
- - Teléfono de contacto
- - Ciudad
- - Ministerio/secretaría/Ente: Ministerio (en el que revista presupuestariamente)
- - Dirección (postal de la institución)
- - Motivo: Alta/Baja/Permiso de usuarios - sistemas
- - Cargo: Grado que ostenta (Jefe división // jede dto o superior)
- - Consulta: Clave recibo de haberes
- - Mensaje: Se solicita clave de Acceso para recibo de haberes
Una vez cumplimentado el formulario. hacer click en "enviar ticket"
Finalizado el proceso deberán guardar el ID DE SEGUIMIENTO a fin de corroborar la respuesta del requerimiento. Pasado aproximadamente 1 hora deberán ingresar a través de la misma página web, dirigiéndose a "VER TICKETS EXISTENTES", donde deberán colocar el ID DE SEGUIMINETO
y el e-mail cargado para ese pedido de ayuda, y hacer click en en botón VER TICKET. Allí podrán ver de manera automática la respuesta por parte de la Agencia de Innovación Tecnológica. En caso de que no se vea reflejada la respuesta, deberán enviar un mensaje de texto al WhatsApp 2901550066 CON EL ID DE SEGUIMIENTO, solicitando que se verifique el estado del Ticket generado (pedido de ayuda). También se puede hacer de manera PERSONAL, apersonadamente en las oficinas de la Dirección General de Soporte al Usuario A.I.T.F., sita en San Martín 450 de 10:00 a 15:00, con su DNI en mano.
Las direcciones de administración de cada jurisdicción, deberán brindar el apoyo y asesoramiento al personal que así lo requiera para facilitar el acceso a la información y a los recursos tecnológicos.
Esta agencia de innovación, no otorga claves ni permisos para ningún tipo de sistema por WhatsApp. Para ello, deberán proceder de manera ya mencionada.